成都固力电子锁彭州服务热线-官网售后服务

报修电话:400-666-1443, 15311484933 (同微信)

成都固力电子锁彭州服务热线-官网售后服务

发布时间:2022-05-26

维修电话:400-666-1443, 15311484933 (同微信).

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尊敬的先生/女士

您好!
固力电子锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

电子锁设备使用要求

电子锁设备需定期保养,售后人员会填写运转记录。电子锁设备维修时要停机、

断电,挂牌或专人看护。电子锁设备运转有安全防护装置,机电设备做好保护。严禁设备带病运转,人员持证上岗。

服务承诺:

一.从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员,配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
  
二.质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
  
三.固力各经售后网点实行小时全天候服务,自接到电话后小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
  
四.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
  
五.派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访。
  
六.维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件可以换新;超过保修期的。
  
七.公司保证产品的质量,确保电子锁在出厂之前均经过严格的检验,所有电子锁均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的售后负责人,以保证工程的正常进行。

固力服务承诺;回访及维保承诺

我们承诺经我司维修的产品,均提供三个月至一年的保修,在保修期内实行三包,免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维

修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;免费定期

派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起小时内

派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

固力服务承诺;回访及保修承诺

电子锁在维修后,根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包,

免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;

免费定期派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起小时内

派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。


固力电子锁常见问题

一、电子锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完电子锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


.在电子锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待~分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,电子锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

五、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待~分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,电子锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。


六、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。


电子锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

尊敬的固力用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的小时统一维修服务热线,我们的客服人员将小时为您解决所遇到的问题。

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